Нет, вовсе нет. Помимо публикации положительных отзывов сюда входит устранение негативных отзывов, особый способ работы с поисковой выдачей, очень скрупулезная и индивидуальная работа с недовольными клиентами на специальных ресурсах.
Так как SERM призван повысить доверие аудитории к Вашему товару/ услуге/ бренду, то следует понимать, если Вы задавались вопросами об удалении негативных отзывов, или как очистить репутацию компании, как управлять репутацией своего вебресурса, то Вы нашли конкретно нужную Вам услугу.
Мы считаем, что бороться и противостоять черному пиару, публикации ложной информации не только честно, но и необходимо.
Услуга SERM подразумевает под собой целый процесс работ, направленных на то, чтобы создать Вашей компании или бренду максимально позитивный образ. То есть возможность управлять своей репутацией в интернет сети. Простыми словами, SERM – это возможность держать информативное поле вокруг своей компании чистым, формируя более лояльное отношение к ней. Стоит отметить, что такая услуга нужна практически каждому бизнесу на любой стадии его существования. Почему? Потому что если потенциальные покупатели видят один-второй негативный отзыв о Вас, это их отталкивает.
Как это работает? Позитивные отзывы вытесняют негативные своим количеством, опуская те вниз по списку. Также можно просто связаться с тем, кто оставил свой негативный отзыв и узнать его причину, стараясь устранить ее. В обмен можно просить об обратном позитивном отзыве. В любом случае, работа SERM достаточно трудоемкая и требует внимания. Но как бы там не было, она 100% эффективная.
Подробнее